Korduma kippuvad küsimused (KKK)

Meie vastused

Meie tööajad?

Saate meiega ühendust võtta esmaspäevast reedeni kella 09:00-18:00.

Meiega saate ühedust telefoni teel +372 6346464 või e-posti kaudu [email protected]. Vastused kõige levinumatele küsimusele leiate meie KKK-st. Lisaküsimuste tekkimisel aitavad teid meeleldi ka meie koostööpartnerid (reisibürood).

ANEX Tour korduma kippuvad küsimused (KKK)

Palun klõpsake soovitud jaotist ja avage vastuse oma küsimusele.

Küsimused broneerimise kohta

Millist teenust sisaldab minu pakettreis?

Teie pakettreis sisaldab lendu, käsi- ja äraantava pagasit, gruppitransfeeri meie mugavates ja turvalistes bussides, teie broneeritud hotelli koos valitud söögikontseptsiooni ja giiditeenusega. Soovi korral on võimalik broneerida individuaalset transfeeri (lisainfot hindade kohta palume küsida teie poolt valitud reisibüroost).

Ma pole veel saanud broneeringu kinnitust. Kuidas saan olla kindel, et minu broneering on tehtud?

Peale kella 20:00st broneeringu kinnitus saadetakse automaatselt teie poolt broneeringu tegemise päeval märgitud e-posti aadressile. Kui peaksite vajama täpsustusi, võtke ühendust oma vastutava reisibüroo/reisikonsultandiga (broneeringu tegemise koht).

Mis on broneerimise/tühistamistingimused?

Tasuta tühistamine on võimalik broneeringu tegemise päeval kuni kella 18.00-ni. Rohkem infot meie reisitingimustes.

Kas ma saan teha nimemuutust peale broneeringu kinnitamist? Kui võimalik, siis palju see maksab?

Hiljemalt neli päeva enne väljalendu on soovi korral võimalik nime ja perekonnanime muuta. Ühe nimemuutuse hind on alates 30 EUR.

Küsimused maksete kohta

Kui kiiresti peale broneeringu kinnitamist pean reisi eest tasuma?

Ettemaks 20% broneeringu koguhinnast tuleb tasuda 3 päeva jooksul peale broneeringu kinnitamist, maksimaalselt 250 eurot inimese kohta. Ettemaksu täpne summa on kajastatud arvel.

Ülejäänud summa tuleb tasuda hiljemalt 21 päeva enne reisi algust, juhul kui reisi alguseni on jäänud vähem kui 21 päeva siis tuleb tasuda kogu maksumuse broneeringu kinnitamise päeval.

Kuidas reisi eest tasuda?

ANEX Touri reisi eest saate tasuda oma reisibüroos pangaülekandega või muul reisibürooga kooskõlastatud viisil.